18. Отказ в перевозке

Железная дорога вправе отказать в перевозке или удалить пассажира из поезда, если:

• пассажир при посадке или в пути следования находится в нетрезвом состоянии, нарушает общественный порядок, спокойствие других пассажиров. В этом случае пассажир удаляется из вагона в присутствии работников ЛОВД с отметкой на проездном документе «Поездка прекращена на основании п. 27А «Правил оказания услуг»;

• пассажир находится в болезненном состоянии нарушая спокойствие других пассажиров. В этом случае пассажир удаляется из вагона только в присутствии медработников и лишь на станции где имеются лечебные учреждения. На билете ставится отметка о продлении срока годности билета или пассажиру возвращается стоимость билета без плацкарты за не преследованное расстояние;

• при несоответствии фамилии пассажира или документа удостоверяющего его личность, такой пассажир считается безбилетным и в поезд не допускается. В этом случае на проездном документе делается отметка «Отказано в перевозке на основании п. 14 «Правил оказания услуг». При этом стоимость билета пассажиру не возвращается.