logo search
Проводник пассажирского вагона 1

7. Обслуживание пассажиров проводниками

ВАГОНОВ ФОРМИРОВАНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ

ПАССАЖИРСКОЙ ДИРЕКЦИИ 67

1. Область применения 67

2. Термины и определения 67

3. Общие требования к проводнику 68

4. Требования к готовности вагона

для посадки пассажиров 68

5. Требования к обслуживанию при посадке пассажиров

в вагон 69

6. Требования к обслуживаю пассажиров

в пути следования 71

7. Требования к обслуживаю прибывающих пассажиров 74

8. Работа с нестандартными просьбами, конфликтами 75