Тема 8. Основная нормативная документация сервисного предприятия

Прием заявок на инструментальный контроль технического состояния автотранспортного средства в соответствии с ГОСТ Р 51709-2001 «Автотранспортные средства», «Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки ».

Прием заявок и диагностирование объектов сервиса на автосервисных предприятиях. Оформление заказ-нарядов. Объемное и календарное планирование обслуживания и ремонта АТС. Исполнение заказа. Контроль качества и сдача заказа потребителю.

Прием консультационным бюро заявок на оценку стоимости автомобилей. Дефектация автомобиля. Определение по каталогам ЕВРОТАКС, НАМИ и др. стоимости поврежденных деталей, Оценка трудозатрат их замены. Составление акта об оценке стоимости автотранспортного средства или ущерба от ДТП.

Прием заявок на перевозочные услуги. Выбор автотранспортных средств. Разработка маршрута. Техническая подготовка автотранспортного средства. Контроль технического состояния АТС. Погрузка и экспедирование груза. Сдача груза заказчику.

Прием заявлений на автобусные туристические круизы. Оформление маршрутных договоров на гостиничное и экскурсионное обеспечение. Техническая подготовка автотранспортного средства.

Лабораторное занятие:

Измерение коэффициента технической готовности парка при эксплуатации на штатном моторном масле.