Поняття сервісної індустрії

В індустріальній економіці ефективність визначається поняттям „добре робити свою справу”. В сервісній економіці наголос робиться на встановленні та постійній підтримці стосунків зі споживачами, спрямованих на максимізацію міри їх задоволення. Основні відмінності сервісної економіки від індустріальної полягають у такому (табл. 12.2.)

Таблиця 12.2.