logo search
Лекції, які не встигли

Виробничий логістичний сервіс протягом строку служби виробу

Після продажу товару підприємство має визначитися з параметрами системи, завдяки якій буде здійснюватися управління технічним обслуговуванням протягом усього строку пропозиції. При цьому постійну увагу приділяють питанню відповідності системи управління пропозицією політиці сервісу, що змінюється залежно від поведінки покупців.

Протягом життєвого циклу послуг система управління ними має змінюватися відповідно до поставлених економічних задач, до яких відносять:

- пряму і середню рентабельність;

- способи оплати;

- встановлення/невстановлення співробітництва у сфері технічного обслуговування;

- інтеграцію чи диференціацію послуг;

- визначення адекватної політики з наділення представників підприємства повноваженнями та мотивації їх діяльності.