1. Введение

Компания "ПИТЕРАВТО" была создана в 1993 году, как небольшое частное автотранспортное предприятие, работающее в сфере пассажирских перевозок. Изначально перевозки осуществлялись семью автобусами "Mercedes-Benz D607".

Постепенно автобусный парк расширялся, и уже к 1997 году составлял 100 микроавтобусов, которые обслуживали 15 городских и пригородных маршрутов. Количество маршрутных линий ежегодно увеличивалось, возникала необходимость в дополнительном подвижном составе. В связи с этим, в 1999 году дополнительно было закуплено 200 микроавтобусов "ГАЗель".

Для управления транспортными предприятиями в 2006 году была сформирована Управляющая компания. В том же году компания "ПИТЕРАВТО" была признана победителем конкурса на право осуществлять пассажирские перевозки в г. Санкт-Петербурге.

В 2007 году компания закупила 200 новых автобусов среднего класса - Otoyol, а также, для обслуживания междугородних линий, приобрела автобусы большой вместимости ЛИАЗ 525623-01.

В 2008 году приобретены 500 новых автобусов средней вместимости отечественного производства марки КАВЗ-4238. Для обслуживания главной магистрали Санкт-Петербурга - Невского проспекта, предприятие закупило 65 новых низкопольных автобусов марки ЛИАЗ. Таким образом, идет плановое обновление подвижного состава на маршрутах, обслуживаемых предприятием.

В 2010 году инвестиции компании "ПИТЕРАВТО" в развитие составили более 300 млн. рублей. Было оборудовано две площадки выпуска техники, закуплены новые большие автобусы для линии Петербург - Приозерск.

перевозка пассажир маршрут

До конца 2010 года в парк пришла первая партия новых Volkswagen Crafter, подписан договор на поставку 115 автобусов этой марки. К концу 2011 года количество этих машин планируется довести до 300.

Всего в 2011 г. в парк компании поступят более 450 новых машин, не только средней, но и большой вместимости. В начале года поступят 70 больших низкопольных автобусов ЛИАЗ-5293, оборудованных для проезда людей с ограниченными возможностями. Весной обновление ждет междугородние и пригородные линии - для них закупят 60 новых машин.

Транспортная компания "ПИТЕРАВТО" занимает лидирующее положение на рынке пассажирских автоперевозок Северо-Запада. Предприятие предоставляет комплекс услуг по перевозкам и решает задачи в области наземного пассажирского автотранспорта в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

В 2010 году компания "ПИТЕРАВТО" была признана победителем конкурса на право осуществления пассажирских перевозок в Санкт-Петербурге. Предприятие обслуживает обширную маршрутную сеть в которую входит 141 маршрут. Ежедневно перевозится более 350 000 пассажиров и осуществляется доставка посетителей торговых и офисных комплексов по договорам с коммерческими предприятиями. За последние годы нашими постоянными клиентами стали крупнейшие торговые и производственные компании - "МЕГА-ИКЕА", "РАДУГА", Дженерал Моторз Авто, Хёнде Мотор и многие другие.

Нашими основными государственными заказчиками являются:

Комитет по транспорту Администрации Санкт-Петербурга

Комитет по дорожному хозяйству и транспорту Ленинградской области

Муниципальные образования Ленинградской области

Современное развитие транспортного комплекса неразрывно связано с производственно-технической базой автотранспортных предприятий. Компания "ПИТЕРАВТО" ежегодно обновляет парк автотехники. На сегодняшний день в распоряжении организации находятся более 2 200 автобусов. Техническое обслуживание подвижного состава осуществляется на нескольких ремонтных базах. Помимо лицензий и сертификатов на перевозку пассажиров, компания обладает правом производить ремонт транспортных средств разных марок.

Большое внимание в организации уделяется персоналу. Численность работников постоянно растет. В настоящее время на предприятии работает более 6 тыс. человек. Сотрудники компании регулярно повышают квалификацию. Участвуют в обучающих программах и тренингах, посвященных качеству обслуживания пассажиров, потому что качественный сервис для нас - это не просто слова, на это ориентирована деятельность компании в целом. Мы делаем акцент на работе водительского состава, именно водитель находится в непосредственном контакте с клиентом, он призван создать у пассажира благоприятное ощущение от поездки, обеспечить безопасность и комфорт.

За время существования компании сформировалась так называемая "обратная связь", когда пассажиры имеют возможность высказать пожелания по поводу протяженности трассы маршрута, вместимости автобусов или изменения частоты движения, а сотрудники предприятия стараются максимально их учесть и реализовать. Отсюда и главное качество персонала компании - умение понимать потребности клиента и предугадывать его желания в будущем.