8. Классификация методов принятия решения при управлении производством на ат.

Процесс принятия решений - это выбор варианта решения из нескольких воз­можных. Он складывается из характерных этапов и носит, итеративный характер.

При принятии решений используются определенные методы, которые класси­фицируются по нескольким признакам (рис.1).

В зависимости от ситуации, в которой принимаются решения, они подразделя­ются на стандартные и нестандартные.

Стандартные решения принимаются в часто повторяющихся производствен­ных ситуациях. Они содержатся в законах, стандартах, правилах, нормативах и другой действующей документации; при их принятии используется опыт других специалистов и организаций.

Принятие решений в новых или сложных производственных и рыночных ситуациях, требующих сбора информации, ее анализа, расчетов, объединяемых понятием "исследование операций" – это так называемые нестандартные решения.

В общем случае целевая ф-ция может зависеть от трех групп факторов:

1. Характеризует условия выполнения операции, которые заданы и не могут быть изменены в ходе ее выполнения(климат. условия, дорожные условия).

2. Назыв. элементами решения, может меняться при управлении(режим ТО, качество ТО и ТР, квалификация персонала)

3. Заранее неизвестные условия, влияние которых неизвестно или недостаточно изучено(погодные условия на завтра, число требований на ТР в течении следующей смены).

Первая и третья группа факторов объединены понятием «природа».

В зависимости от объема и характера имеющейся информации решения под­разделяются на: принимаемые в условиях определенности; при наличии риска; в условиях неопределенности.

В условиях определенности состояние природы известно, т.е. третья группа факторов отсутствует или может приниматься постоянной, пре­вращаясь в первую группу. Если может быть определена или оценена вероятность появления тех или иных состояний "природы" (факторов третьей группы), то решение принима­ется в условиях риска. Если вероятность состояния "природы" неизвестна, то задача решается в условиях неопределенности.

Аппарат принятия решения может изменяться от использования алгоритмиче­ского подхода до натурного эксперимента (см. рис.1).

Как правило, при принятии инженерных, управленческих и других решений полная информация о состоянии системы, внешних условиях и последствиях при­нимаемых решений отсутствует. Полную информацию можно получить только после свершения того или иного события (например, отказы уже произошли), когда необходимость в упреждающем решении отпала, а система перешла в режим реактивного управления. Поэтому при управлении необходимо восполнять или компенсировать дефицит информации. Для этого существуют следующие способы:

-сбор дополнительной информации и ее анализ;

-использование опыта аналогичных предприятий или решений;

-использование коллективного мнения специалистов или экспертизы;

-применение специальных инструментальных методов и критериев, основанных на теории игр;

-использование имитационного моделирования, которое воспроизводит произ­водственные ситуации, близкие к реальным, и ряд других методов.